REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DRUKU 3D I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW WYKONYWANYCH NA ZAMÓWIENIE

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady realizacji usług druku 3D wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Sklep świadczy usługi polegające w szczególności na:

• wykonywaniu wydruków 3D na podstawie plików przesłanych przez Klienta,
• realizacji produktów według indywidualnych parametrów wskazanych przez Klienta,
• sprzedaży produktów wykonywanych przy użyciu technologii druku 3D.

1. Sprzedawcą jest:

Nazwa firmy: Vroomlabs Cezary Zubik
NIP: 6381865911
Adres e-mail: info@zdrukuj.pl

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą danych wskazanych powyżej.

§2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub zlecająca wykonanie usługi.
2. Plik 3D – cyfrowy plik przesłany przez Klienta, w szczególności STL, 3MF, OBJ lub inny format obsługiwany przez system.
3. Wydruk indywidualny – produkt wykonany według parametrów określonych przez Klienta lub na podstawie przesłanego przez niego modelu.
4. Kalkulator – narzędzie umożliwiające automatyczną kalkulację orientacyjnej ceny wykonania wydruku.

§3. Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez przesłanie pliku 3D oraz wybór parametrów wykonania produktu.
2. Automatyczna wycena przedstawiona przez kalkulator może wymagać weryfikacji przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku gdy:

• przesłany plik jest uszkodzony,
• wykonanie wydruku jest niemożliwe technicznie,
• realizacja wymaga dodatkowych prac niewskazanych w zamówieniu,
• model narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

1. W przypadku konieczności zmiany ceny lub parametrów realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta przed rozpoczęciem realizacji.

§4. Pliki przesyłane przez Klienta

1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa lub odpowiednie uprawnienia do korzystania z przesłanych plików 3D oraz zlecenia ich wydruku.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści oraz modele przesłane do realizacji.
3. Klient zobowiązuje się nie przesyłać plików, których wykorzystanie narusza:

• prawa autorskie,
• prawa własności przemysłowej,
• prawa osób trzecich,
• obowiązujące przepisy prawa.

1. Sprzedawca nie dokonuje weryfikacji praw do każdego przesłanego modelu i działa na podstawie oświadczenia Klienta.
2. Przesłane pliki są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania i realizacji zamówienia.

§5. Technologia wykonania i właściwości wydruków

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że druk 3D jest technologią produkcyjną, której naturalnymi cechami mogą być:

• widoczność warstw,
• niewielkie różnice wymiarowe,
• ślady po podporach,
• różnice w odcieniu materiału,
• drobne niedoskonałości powierzchni.

1. Powyższe cechy nie stanowią wady produktu, jeżeli mieszczą się w granicach właściwych dla technologii druku 3D.
2. Ostateczny wygląd wydruku może różnić się od wizualizacji komputerowej lub podglądu modelu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
3. W szczególności wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy:

• wydruków wykonanych z plików przesłanych przez Klienta,
• produktów wykonanych według wybranych przez Klienta parametrów,
• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

1. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać poprzez kontakt:
   info@zdrukuj.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu umożliwiające ocenę zgłoszenia.

1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie przewidzianym przepisami prawa.

§8. Płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że ustalono inaczej.

§9. Czas realizacji

1. Termin realizacji zależy od:

• wielkości modelu,
• parametrów druku,
• wybranego materiału,
• aktualnego obciążenia produkcji.

1. Orientacyjny czas realizacji jest podawany podczas składania zamówienia.

§10. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.