Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Informacje ogólne

Wszystkie zamówienia realizowane w sklepie dotyczą indywidualnie wykonywanych wydruków 3D przygotowywanych na podstawie pliku przesłanego przez Klienta oraz wybranych parametrów wykonania.

Wysyłka zamówienia następuje po zakończeniu procesu produkcji oraz pozytywnej kontroli wykonanego wydruku.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zależy w szczególności od:

  • wielkości i złożoności modelu 3D,

  • wybranego materiału,

  • parametrów jakości wydruku,

  • liczby zamówień znajdujących się aktualnie w realizacji.

Orientacyjny termin realizacji może być podany podczas składania zamówienia lub potwierdzony po jego analizie.

Do czasu realizacji nie wlicza się czasu dostawy przesyłki.

Metody dostawy

Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

Zamówienia mogą być wysyłane za pośrednictwem dostępnych w sklepie operatorów logistycznych, w szczególności:

  • automatów paczkowych,

  • przesyłek kurierskich,

  • innych dostępnych metod dostawy.

Przygotowanie przesyłki

Każdy wydruk przed wysyłką jest sprawdzany pod kątem zgodności z zamówieniem.

Produkty są zabezpieczane w sposób odpowiedni do ich rodzaju i wymiarów, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Opóźnienia w dostawie

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas dostarczenia zależy od operatora logistycznego.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, zdarzeń losowych lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

Uszkodzenie przesyłki podczas transportu

W przypadku otrzymania przesyłki, która nosi widoczne ślady uszkodzenia powstałe podczas transportu, prosimy o sporządzenie dokumentacji zdjęciowej opakowania zewnętrznego oraz produktu, a następnie niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

W celu sprawnego wyjaśnienia sprawy zalecamy również złożenie reklamacji u przewoźnika odpowiedzialnego za dostarczenie przesyłki, szczególnie w przypadku uszkodzeń widocznych w momencie odbioru.

Zgłoszenie szkody przewoźnikowi powinno zostać dokonane zgodnie z procedurą danego operatora logistycznego oraz w możliwie krótkim czasie od otrzymania przesyłki.

Przekazanie Sprzedawcy informacji o uszkodzeniu wraz ze zdjęciami oraz numerem zamówienia pozwoli na podjęcie odpowiednich działań i pomoc w rozwiązaniu problemu.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Klient akceptując zamówienie potwierdza wybraną metodę dostawy oraz związany z nią koszt.