Polityka zwrotu kosztów
Rezygnacja przed rozpoczęciem realizacji
Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
W celu rezygnacji z zamówienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w sklepie, podając numer zamówienia lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na sklepie.
Po potwierdzeniu rezygnacji przed rozpoczęciem realizacji zamówienia dokonana płatność zostanie zwrócona Klientowi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu.
Rozpoczęcie realizacji i brak prawa odstąpienia
Każde zamówienie składane w sklepie dotyczy wykonania indywidualnego wydruku 3D na podstawie pliku przesłanego przez Klienta oraz wybranych przez niego parametrów wykonania.
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ przedmiotem zamówienia jest produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta oraz służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Powyższe wyłączenie wynika z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Za rozpoczęcie realizacji zamówienia uznaje się w szczególności:
- analizę i przygotowanie przesłanego pliku do druku,
- przygotowanie parametrów produkcji,
- przygotowanie procesu druku,
- rozpoczęcie procesu drukowania.
Od momentu rozpoczęcia realizacji wydruk jest wykonywany wyłącznie dla konkretnego Klienta i nie może zostać przeznaczony do standardowej sprzedaży.
Reklamacje
Możliwość rezygnacji z zamówienia po rozpoczęciu realizacji nie dotyczy sytuacji, w których produkt jest niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę podlegającą reklamacji.
Klient zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.